Firma noastra face eforturi permanente sa expedieze comenzile primite in aceiasi zi, exceptie fac zilele de sarbatoare sau weekend-ul. Exista cazuri in care comenzile sunt expediate a 2-a sau a 3-a zi.
Pentru a va informa despre starea comenzii, urmariti pe site-ul nostru in contul dvs sau pe email.
- Magazinul nostru are incheiat contrat de colaborare cu firma de curierat rapid FAN COURIER
- Costul transportului prin FAN COURIER este de 20 lei pentru primele 3kg.
- Orice kg depasit fata de primul kg se taxeaza cu 1 leu / kg
- FAN COURIER nu percepe taxe pentru km suplimentari
- COLETELE SUNT TAXATE SI VOLUMETRIC!
- Pentru livrarea coletelor in zilele de weekend se percepe o taxa de 10 lei (pentru acest serviciu trebuie anuntat la finalizarea comenzii in comentariu comanda).
ATENTIE!
Inainte de ridicarea coletului de la curier, trebuie verificat foarte bine ambalajul, scociul sau folia care acopera cartonul.
Curierul trebuie sa asiste la verificarea coletului.
Daca se gaseste o neconformitate a ambalajului trebuie facut impreuna cu agentul firmei de curierat un proces verbal de constatare a defectului / neconformitatii.
Fara acest proces verbal firma ALFAROMTRANS nu raspunde pentru pagubele create: distrugere, furt, pierdere.
Cu ajutorul magazinului online puteti comanda direct prin internet, cu plata ramburs, produsele pe care le doriti fara a va mai deplasa la sediul nostru.
Pentru aceasta trebuie ca fiecare produs pe care doriti sa il cumparati, sa il adaugati in cosul dvs. de cumparaturi (cos virtual). In dreptul fiecarui produs exista un buton “Adauga in cos” care va va duce direct in cosul dvs. de cumparaturi.
Acolo puteti:
- Modifica cantitatea fiecarui produs comandat (cu ajutorul campului “cantitate”).
- Puteti vizualiza costul produsului si costul total.
- Scoate un produs din cos (apasand butonul “Elimina”).
- Puteti vizualiza in orice clipa continutul cosului apasand butonul “Cosul Meu”.
- In clipa in care doriti sa finalizati comanda apasati butonul “Finalizeaza comanda”. Acesta va va duce intr-o fereastra in care va trebui sa completati datele personale. Dupa completarea datelor veti primi un e-mail de confirmare a comenzii.
Pentru persoane juridice lansati comanda si datele de identificare. O sa va trimitem factura proforma dupa confirmarea platii o sa trimitem marfa prin curier. Plata se poate face si prin fila C.E.C., bilet la ordin sau numerar in momentul in care curierul va aduce marfa.
Pentru persoanele fizice plata se va efectua la ridicarea marfii.
Transportul se face prin curier Fan Courier
La o comanda mai mare de 500 RON se acorda transportul gratuit prin curier Fan Courier
Pentru garantii, schimbarea produsului se face la sediul firmei sau prin curier. In acest caz cumparatorul trimite produsul suportand costul pana la firma noastra (aprox. 20 lei), firma noastra suporta costul returului produsului.
La o comanda mai mare de 500 RON se acorda transport gratuit prin curier rapid Fan Courier – valabil persoane juridice.
Transportul gratuit se ofera doar persoanelor / firmelor care nu au discount.
Produsele cu pretul ZERO nu se afla in stoc.